光纖收發(fā)器的商場就是"戰(zhàn)場"
曾經(jīng)在電影與電視中見識過很多的港臺?。荷碳遗c商家的那種相互的使用計謀逼迫對手破產(chǎn)倒閉的故事情節(jié),讓人不能忘懷,讓世人感覺到商場就是"戰(zhàn)場".在恨所謂的壞的一方時也同情落難后的他們,希望他們能重新開始,有個好點的生活.
商場就是"戰(zhàn)場"在我們身邊的生活中也還是存在的.現(xiàn)在就說一說我身邊的這個故事：
2017年的某一天,在深圳的光博會展上,我司的銷售員接到一個客戶的急需產(chǎn)品的訂單,百兆多?？ㄜ壥?a href="http://m.cercouomo.cn/productlist/list-11-1.html" target="_self" title="光纖收發(fā)器" style="color: rgb(255, 0, 0); text-decoration: underline;">光纖收發(fā)器,型號為COE-10/100M-D1K-ST-DC24V,要三天后收到貨.銷售員當時就著急的不得了,趕緊打電話回公司詢問我司的技術人員,看現(xiàn)有的產(chǎn)品能否滿足客戶的需求.就這樣來回的不停的電話尋問相關的技術,那個急是不言面喻,最后技術員很遺憾的告訴她我司的產(chǎn)品不能實現(xiàn)客戶的需求,但告訴她一個方法,我們有個合作的供應商的產(chǎn)品可以達到客戶的要求.我司的采購員又與我們的供應商協(xié)調(diào),打全款給他們,因此產(chǎn)品的按技術要求做是訂制的產(chǎn)品.終于是達到了客戶的所有要求并.事情到此還沒有結束,我們的客戶在第二天提出取消此訂單,換另外一種光纖收發(fā)器.考慮到此為公司的老客戶了,銷售經(jīng)理向公司的領導申請批準備了客戶的退貨訂單.我們的采購員又再次和我們的供應商協(xié)商退貨相關事項,可收到的回復是:訂制光纖收發(fā)器,不接受退款退貨.公司領導只能接受此現(xiàn)實,把百兆多?？ㄜ壥焦饫w收發(fā)器(COE-10/100M-D1K-ST-DC24V)轉入庫存,現(xiàn)如今一年過去了,我們的庫存沒有賣出過一臺,并且是個不小的庫存積壓造成庫存資金積壓增加.如果我司多來那么幾次,那公司不是要面臨更大的風險.
在這次的"戰(zhàn)爭"中,我們輸了,輸在面子上,輸在了訂制產(chǎn)品上,輸在了我們與客戶簽合同時合同沒有明示：訂制產(chǎn)品不能退換貨上.
這個小故事只是請大家在以后銷售合同簽訂中要注意的一些不可缺少的小細節(jié),小細節(jié)也能決定成敗的.
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